21년 2월 대형마트(롯데마트, 빅마트) 휴무일 / 쉬는날 총정리(feat. 설날 구정 휴무점포)

 

 

21년 2월 대형마트(롯데마트, 빅마트) 휴무일 / 쉬는날 총정리(feat. 설날 구정 휴무점포)

 

롯데마트 고객서비스 제도

 

1. 품질보증제

구입하신 상품 중 품질 불량상품이 있을 경우, 교환 환불은 물론 5,000원 상품권으로 보상해 드립니다.

 

 

적용기준

-구입 후 30일 이내 점 방문 (신선식품의 경우 2일 이내)

-반드시 구입 영수증 지참 (미지참시 당사 구입여부 확인 후 가능)

-보상 회수는 1인 월 최대 10회까지만 가능

 

보상금액

신고 1회당 상품권 5,000원 지급 (1회 내점 시 여러 불량상품을 동시 신고해도 1건으로 처리)

 

보상적용기준

-광고/표시와 다른 경우, 작동 불능, 오작동, 파손, 부품 부재, 조립 불량 등

-규격/용량/함량미달, 유통기한 경과(구입일 기준), 부패/변질, 이물질 함유 등

-원단 불량, 봉제 불량, 부자재 불량, 변색/탈색, 올풀림 등

 

보상제외기준

-구입 후 고객 취급부주의로 인한 불량은 보상 제외

-신선 식품의 맛, 당도 불만족은 보상 제외

-패키지 불량 및 A/S 가능 상품은 보상 제외

-경품/사은품 행사 시 증정된 경품/사은품의 불량은 보상 제외 (단순 교환만 가능)

 

롯데마트는 고객의 품질 불만 제로를 위해 다음과 같은 노력을 하고 있습니다.

-상품 도입 단계부터 철저한 품질 관리(QC)

-안전 관리자(QSV) 운영 및 금속 탐지기 보급을 통한 사전 불량상품 판매 통제

-외부 전문 기관 (LFSA, 롯데 안전센터) 위탁 품질관리 정기적 실시

-품질불량 과다 상품에 대한 컨벤션 실시를 통한 철저한 사후 관리

*고객의 일부 개인정보는 보상금액 증빙을 위해 기록됩니다.

 

21년 2월 롯데마트 휴무일 / 쉬는날

 

2월 14일(일) / 28일(일) 휴무점포

서울

강변점, 김포공항점, 상암점, 서울역점, 송파점, 잠실점, 서초점, 중계점, 청량리점, 월드타워점, 은평점, 양평점, 금천점

 

인천

검단점, 계양점, 부평점, 부평역점, 삼산점, 연수점, 영종도점, 청라점, 송도점, 

 

경기

권선점, 시흥점, 천천점, 롯데몰수지점, 평택점, 영통점, 판교점, 신갈점, 수원점, 광교점, 시흥배곧점, 이천점

강원

춘천점, 석사점

 

경남

마산점, 삼계점, 시티세븐점, 장유점, 진해점, 창원중앙점, 통영점, 김해점, 거제점, 양덕점, 진주점

 

충남 / 대전

서산점, 성정점, 노은점, 대덕점, 서대전점 

 

충북

상당점, 청주점, 서청주점

경북 / 대구

포항점, 대구율하점

 

전북

군산점, 익산점, 송천점, 전주점, 정읍점, 남원점

 

광주

상무점, 수완점, 월드컵점, 첨단점

 

전남

목포점, 여수점, 여천점

 

부산

동래점, 사상점, 사하점, 부산점, 화명점, 광복점, 동부산점

 

2월 10일(수) / 24일(수) 휴무점포

서울

행당역점

 

경기

오산점, 김포한강점

 

충남

홍성점

 

경북

구미점

 

 

2월 12일(금) 설날 휴무 / 24일(수) 휴무점포

경기

고양점, 구리점, 덕소점, 동두천점, 마석점, 안성점, 화정점, 의왕점, 주엽점

 

강원

원주점

 

충남

당진점

 

경북

김천점

 

 

 

2월 12일(금) 설날 휴무 / 28일(일) 휴무점포

경기

시화점, 안산점, 장암점, 상록점, 선부점, 경기양평점

 

경남

웅상점

 

충남

아산터미널점

 

충북

제천점

 

전남

나주점, 남악점

 

 

 

기타요일 휴무점포

2월 10일(수) / 28일(일) 

울산점, 진장점

 

2월 12일(금) / 22일(월) 

인천 터미널점

 

2월 12일(금) / 25일(목)

충주점

 

2월 12일(금) / 27일(토)

제주점

 

 

 

 

2월 빅마트 휴무일 / 쉬는날

2월 14일(일) / 28일(일)

금천점, 영등포점

 

 

 

*휴점점포는 지자체의 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다.