21년 1월 이마트 트레이더스 휴무일/쉬는날 총정리

728x90

21년 1월 이마트 트레이더스 휴무일/쉬는날 총정리

이마트 고객만족제도

1, 품절제로 보장제도 품절

ZERO 보증 쿠폰은 행사 종료 일자로부터 10일간 사용 가능합니다.

품절 ZERO 보장제란?

이마트의 광고 상품 품절 시

행사 종료 후에라도 10일 동안

행사 가격과 동일한 가격으로 해당 상품을

재구매할 수 있도록 보장하는 제도입니다.

이마트 전단 행사 상품 중,

아래 상품들을 제외하고 적용됩니다.

※ 패션, 스포츠, 완구, 가전 상품 제외

※ 1+1, 2입 기획, 상품권 행사상품 등 한정수량 기획상품 및 일부 품목 제외

품절 시 쿠폰을 계산대에서

발행하여 재방문하시면 전단 가격 그대로 드립니다.

※ 쿠폰은 행사 종료 후 10일간 사용 가능

2. 품질보장상품 보상제도

구매하신 상품 중에 품질불량상품이 있을 경우

교환 환불은 물론, 상품권 5천 원으로 보상해 드립니다.

보상기준

-이마트 상품 구매 영수증 지참

-구매 후 1개월 이내

-보상 횟수는 월 최대 10회까지 가능

보상금액

-1 회당 5천 원 상품권 보상

(1회 내점 시 여러 개의 불량상품을 동시에 접수하더라도 1건으로 처리)

보상 적용 상품

-기능/성능 불량 : 작동 불능, 오작동, 파손 등

-원재료 불량 : 봉제불량, 변색, 탈색, 오염, 올풀림 등

-가공식품 불량 : 유효기간 경과, 규격미달, 이물질 함유 등 보상 제외 상품

-패키지 불량 및 A/S 가능 상품은 보상 제외

-경품 또는 사은품 행사 시 증정된 경품/사은품의 불량(단순 교환만 가능)

-농산, 축산, 수산, 즉석조리 상품은 품질불량이 확인된 경우

교환/환불 처리

-구입 후 고객 부주의로 인한 불량은 보상 제외

[품질불량상품 보상제]의 악용사례를 방지하기 위한 제한 사항

-동일인에 대한 보상 회수 기준(1인당 월 10건으로 보상 회수 제한)

-대량 구매에 의한 특판상품 불량은 보상대상에서 제외

접수장소

-고객만족센터